WpLeaks — отзывы о финансовых компаниях!

Когда небольшая компания или корпорация стоимостью несколько миллиардов сбивается с пути, мудро вернуться к тому, с чего она начинала.

Новое плиточное меню Пуск в Windows 10 не просто успокоило поклонников Windows, которые предрекали его конец в Windows 8/8.1. Возможно, оно также является ключом Microsoft к покорению мобильных пользователей.

Условные рефлексы

Прославленный психолог Иван Павлов известен своей работой с условными рефлексами. После серии экспериментов, в которых он подавал сигнал, например, звон колокольчика, а затем давал еду, собаки Павлова начинали ассоциировать сигнал с едой. Об ассоциировании свидетельствовало слюноотделение собак после звонка колокольчика, даже если еды не было. Они приобрели условный рефлекс.

Начнем

Все, кто когда-нибудь использовал ПК на Windows, знают, как важен нижний левый край экрана. Начиная с Windows 95, это угол, к которому мы обращались для выполнения практически любого действия. Если Вы хотите запустить программу и выполнить другую задачу, все начинается с Пуска. Хотя есть такие опции, как закрепление приложений в панели задач, наше поведение, как в случае с собаками Павлова, настроено на нижний левый угол, где располагается кнопка Пуск. И это нормально.

Microsoft тренировал сотни миллионов людей около двух десятков лет, чтобы они думали в этом направлении. Меню Пуск стало привычным, так как мы сидели за компьютерами дома и на работе часами. Мы постоянно полагались на него, когда знали точно, что нам нужно.

Частота, с которой мы обращались к меню, сделала его хорошо узнаваемым за счет своей надежности, удобства и оформления. Благодаря частому взаимодействию, образ меню Пуск со списком полезным приложений и инструментов отпечатался в памяти 1.5 миллиарда людей. Мы бы узнали его где угодно. Если бы эта знакомая функция была встроена в другую ОС, мы бы и в ней чувствовали себя как дома. Это наш рефлекс.

В 2012 году в Windows 8 все это убрали. Долгое царствование меню Пуск закончилось.

Что?

Это была первая реакция многих людей при первом взгляде на стартовый экран Windows 8.

«Что это за цветные прямоугольники, почему они двигаются, и где моё меню Пуск?!»

Поклонники Windows Phone сразу же узнали современный плиточный интерфейс. Это было преднамеренным повторением современного интерфейса мобильной ОС от Microsoft. И, конечно же, это и было целью.

Стив Синофски, экс-президент отдела Windows в Microsoft, направил свою фирму по радикальному курсу. Целью было заставить сотни миллионов людей, которые никогда не прикасались к Windows Phone, привыкнуть к современному плиточному оформлению. В любом случае, неужели если клиенты начали работу с новым «современным» стартовым экраном, то плиточная оболочка перестала раздражать непосвященных? На это и была надежда. Но радикальный переход не сработал как положено. Компания ошиблась.

Когда Microsoft капитулировал (что-то вроде того) перед запросами клиентов и добавил кнопку Пуск в Windows 8.1, компания насыпала соль на рану многим пользователям. Эта кнопка Пуск не работала так, как мы привыкли. Она просто перекидывала пользователя с рабочего стола в современную оболочку. Так что когда мы инстинктивно нажимали кнопку в нижнем левом углу, чтобы вызвать меню и произвести какие-то действия, то меню не появлялось.

Тренировочные дни

Стремления Microsoft были похвальны. Спустя 20 лет существования меню Пуск Microsoft осознал, что пользователей можно приучать. Они надеялись использовать свою платформу Windows с 1.5-миллиардной базой пользователей, чтобы приучить общество к своему мобильному интерфейсу.

Учитывая доминацию iOS и Android на мобильном рынке, Рэдмонд попытался укрепиться в этой сфере с помощью уникального мобильного интерфейса, который рынок, по большому счету, отвергал. Старания Microsoft по внедрению анимированного плиточного интерфейса были ярким контрастом на фоне статических иконок iOS и Android. Но это была палка о двух концах. Эти анимированные плитки были настолько непривычны пользователям iOS и Android, что они стали барьером для адаптации Windows Phone.

Рэдмонду можно поаплодировать за использование платформы Windows для усовершенствования мобильной. Однако радикальное решение с Windows 8/8.1 запятнало марку. Я верю, что с выходом Windows 10 Microsoft достигнет баланса.

Победное появление Пуска в Windows 10

Спустя 3 года меню Пуск вернулось. И, к счастью, это то же меню, знакомое своей надежностью, расположением и оформлением. Облаченное в современный дизайн нынешнего поколения ОС Windows, но все еще узнаваемое по значку Microsoft, отпечатавшемуся в нашей памяти. В соответствии с нашим условным рефлексом, мы чувствуем себя как дома с новым меню Пуск, не смотря на одно очевидное отличие.

Справа от знакомых опций находятся динамические плитки, которые в прошлом доминировали на экране в Windows 8/8.1. Но сейчас они имеют превосходства. Их можно настраивать и, в отличие от Windows 8, они не действуют как барьер между нами и действиями, которые мы хотим предпринимать.

Мы видим их только тогда, когда хотим. Это очень важный пункт.

На психологическом уровне, так как динамические плитки отображаются, только когда пользователю нужно что-то сделать, теперь они ассоциируются исключительно с позитивным вещами. Теперь меню Пуск, со всеми его позитивными моментами, максимально используется как средство повышения ценности современной оболочки.

Давайте рассмотрим поближе.

Взгляд на вещи

Хотя Windows 8/8.1 напоминали Windows Phone, выглядели они по-другому, например, в них не было бокового ползунка навигации из Windows Phone. С выходом Windows 10 Microsoft сделал плиточную часть меню Пуск более похожей на интерфейс Windows Phone. Эта часть – репродукция стартового экрана Windows Phone. Более того, вертикальное меню с ползунком еще больше напоминает пользователю навигацию в телефоне Windows .

Переосмысленный подход Microsoft к приучению масс к интерфейсу Windows Phone привел к отличному старту процесса. Примерно 81 миллион пользователей Windows 10 теперь сообщают о мелькающем перед глазами стартовом экране Windows Phone каждый раз, когда они переходят в меню Пуск. Это сильно влияет на текущую аудиторию пользователей Windows Phone, которая составляет всего 2.7% рынка смартфонов.

Эффектное помещение стартового экрана Windows Phone перед глазами каждого пользователя ПК на Windows 10 это изобретательная стратегия. В паре с позитивно ассоциируемой функцией Пуск, такое может работать очень долго. Условный рефлекс, Павлов был бы доволен.

Привыкшие пользователи, которые видят динамические плитки в телефоне в магазине или на улице, будут ассоциировать интерфейс с исключительно удобным выполнением задач. Наконец, вопрос «что это такое?» выйдет из обихода.

Каждый раз, когда пользователь запускает меню Пуск Windows 10, барьер между ним и Windows Phone разрушается.

Дело не только во взглядах

Схожесть между динамическими плитками меню Пуск и Windows Phone на этом не заканчивается. Пользователи могут менять размер и перемещать динамические плитки в меню Пуск по тому же принципу, что и на стартовом экране телефона Windows. Во время того, как пользователи учатся настраивать меню Windows 10 закреплением, изменением размера, перемещением приложений, они одновременно учаться навигации и персонализации телефона Windows. Процесс практически идентичен. Microsoft гибок.

Перспектива

Этой осенью Microsoft выпустит CityMan и TalkMan, два премиум-телефона на Windows 10. Эти телефоны не позиционируются в роли соперников iPhone и флагманов Android. Они предназначены для поклонников Windows. Я думаю, это стратегия Microsoft на долгое время.

Когда Microsoft выпустит свои смартфоны премиум-класса этой осенью, миллионы поклонников флагманов побегут их скупать. Скорее всего, всего мы станем свидетелями рекордных продаж телефонов на Windows. В свете успешного запуска Windows 10 для ПК, эти продажи станут большим подспорьем для всей платформы Windows 10.

Эти позитивные моменты, скорее всего удержат Microsoft в лентах новостей на время выпуска новых iPhone и iOS9 в следующем квартале и дальше. Благодаря демонстрации фанатами долгожданных флагманов своим друзьям и семьям, новые телефоны Windows, наконец, выйдут из тени.

Возможно, благодаря освещению в новостях, оформлению меню Пуск Windows 10 в стиле Windows Phone, эти устройства премиум-класса не будут так легко отодвинуты на второй план iPhone и Android, как это было раньше.

Не поймите меня неправильно. Потребители не передумают сразу. Пока что.

Но благодаря эффекту приучения они могут начать, наконец, замечать. Это ведь перспектива на долгое время.

Меню Пуск Windows 10 потребуется время, чтобы устранить предубеждение относительно интерфейса Windows Phone и заставить их привыкнуть к такой навигации. Пользователи, приученные к кнопке в нижнем левом углу, неизбежно будут ассоциировать динамические плитки с полезным инструментом. (Пользователи могут убрать плитки из меню, но большинство, скорее всего, их оставит).

Через год благодаря 10-миллионной базе пользователей Windows 10 интерфейс Windows Phone станет более известным миру чем когда-либо. За все нужно благодарить меню Пуск Windows 10.

К тому времени Microsoft наверняка представит по-настоящему инновационные флагманы с более зрелой версией Windows 10 Mobile. Это устройство захватит внимание потребителей, которые к тому времени уже будут знакомы с интерфейсом Windows 10 Mobile. И этот смартфон уже будет предназначен не только для поклонников.

В конце концов, Наделла сообщил в своей заметке за 7 августа 2015, что фокус на трех потребительских сегментах мобильного рынка и был целью. К концу 2016 благодаря совместимости iOS, Android и Win32 приложений, росту универсальных приложений и осведомленности потребителей, Microsoft, возможно, будет иметь лучшую позицию для проведения более агрессивоной политики на рынке мобильных устройств.

«В ближайшие сроки у нас появится более эффективное портфолио телефонов… Мы планируем сконцентрироваться на трех потребительских сегментах… Мы представим… поклонникам Windows устройства премиум-класса, которые им понравятся».

Подведем итоги

Есть много препятствий на пути завоевания потребителей телефонов на Windows. Поэтому, говорят, что меню Пуск Windows 10 было создано для решения одной из самых больших проблем Microsoft. Цель Наделлы – сделать так, чтобы люди не нуждались в Windows, а любили её. По крайней мере, что касается телефонов, то тут Microsoft же выстроил свою стратегию приучения. Классика.